Perguntas Frequentes
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Conta e Registo
O registo é efetuado no momento da compra ou inscrição num curso ou serviço.
Basta adicionar o produto ou curso ao carrinho, finalizar a compra e preencher os dados solicitados para criar o registo na plataforma Kiwa.
Sim. Para concluir uma compra, inscrição ou aceder à área reservada da Kiwa, é necessário efetuar o registo com os seus dados pessoais e de contacto.
Aceda à página Recuperar Senha e introduza o seu endereço de e-mail. Receberá um link para definir uma nova palavra-passe de forma segura.
Se adicionar um curso ou produto ao carrinho e sair da plataforma, a seleção permanecerá disponível apenas por um período limitado de tempo. Após confirmar a encomenda, dispõe de 48 horas para efetuar o pagamento por referência multibanco ou de 5 minutos no caso do MB Way.
Findo este prazo, a encomenda será automaticamente cancelada.
Para solicitar a eliminação da conta, envie um pedido para o e-mail de contacto indicado no website da Kiwa, mencionando o endereço de e-mail associado ao seu registo.
O pedido será tratado de acordo com a Política de Privacidade e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Assim que o pagamento for concluído, poderás aceder aos teus cursos através da página Minha Conta na aba “Meus Cursos”.
Ao clicares no curso, serás automaticamente reencaminhado para a plataforma Moodle.
O acesso à Loja Online e ao Moodle é feito da mesma forma:
• Utilizas as mesmas credenciais (utilizador e password) em ambos os locais.
• Após o login, serás automaticamente reencaminhado para a plataforma correspondente.
• Não é necessário criar contas diferentes.
Para entrares diretamente no Moodle, utiliza o seguinte link: https://recruitment-training.eqsglobal.com/login/
Sobre a Kiwa e Funcionamento da Plataforma
A Kiwa é uma entidade internacional de certificação, inspeção, formação e ensaios, que atua nas áreas da qualidade, segurança, saúde, ambiente e sustentabilidade.
Através da plataforma online Kiwa Learning Center, disponibiliza formações, cursos, certificações e outros serviços técnicos especializados.
A plataforma permite:
- Consultar e adquirir cursos e serviços;
- Aceder à área de cliente, com histórico de encomendas e certificados;
- Visualizar materiais didáticos e recursos de apoio;
- Gerir dados de conta e preferências de comunicação.
Após confirmação da compra, receberá um e-mail com as instruções de acesso. Na sua área pessoal, poderá consultar os cursos ativos e aceder aos módulos disponíveis.
Os materiais de apoio (documentos, apresentações, exercícios) estarão disponíveis dentro de cada módulo do curso, acessíveis a partir da área pessoal da plataforma Kiwa Learning Center.
Assim que concluir todas as lições e atividades do curso, o certificado ser-lhe-á enviado pela equipa KIWA.
Produtos, Preços e Disponibilidade
Cada curso ou serviço tem uma página própria, com todas as informações relevantes: descrição, datas, duração, preço, formadores, destinatários, programa e condições específicas.
Aos preços indicados para cada produto acresce o valor do IVA, calculado de acordo com a taxa legal em vigor.
Se o produto ou curso estiver visível na loja online e for possível adicioná-lo ao carrinho, significa que está disponível para aquisição. Caso esteja temporariamente indisponível, será indicada essa informação na respetiva página.
Sim, é possível. Para solicitar a alteração, contacte a equipa Kiwa através do e-mail indicado no website, indicando o número da encomenda e o produto pretendido.
As alterações estarão sujeitas à disponibilidade e às condições estabelecidas nos Termos e Condições de Venda.
Proteção de Dados e Suporte
Sim. A Kiwa dispõe de uma Política de Privacidade que cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional aplicável.
Pode consultá-la integralmente na noss página dedicada à Política Privacidade.
Pode contactar a Kiwa através dos canais oficiais indicados na página Contactos do website.
Os pedidos serão tratados com a maior brevidade possível.